Twitter苟延残喘,究竟死于谁手?

人们不再像以前那样热衷于发Twitter了,感觉Twitter就像一个废弃了的酒吧……Twitter发生了什么奇怪的事?

本文编译自medium.com,作者Umair Haque,伦敦咨询顾问兼作家,也是哈佛商业评论作者,主要关注21世纪资本经济繁荣体系研究。

Twitter的末日

今年夏天,我突然发现Twitter有什么地方不对劲——人们不再像以前那样热衷于发Twitter了,感觉Twitter就像一个废弃了的酒吧……Twitter发生了什么奇怪的事?
如果要了解发生了什么,其实现象并不显著,只不过是一直在进行中的竞争挤垮了Twitter。为什么这么说?看看那些势头强劲的创业公司就知道了。表面来 看,Twitter的失败是因为流失了使用人群。但是从更深层次而言,Twitter的失败是因为它不能够代替聊天软件,看起来更像是多余的存在。或者 说,Twitter自身的革新不够,最终自掘坟墓。
再说的简单一点,我个人认为是网络暴力和滥用击败了Twitter,而网络暴力和滥用也是当今互联网所面临的最大挑战。而且这不仅是简简单单就可以解决的问题,它时常会涉及修补代码、推出更新等等问题。



我所指的网络暴力和滥用也不是简单的暴力事件,我所指的还包括那些无休止的争吵、可预测的怒骂以及已经渗透到社交媒体中甚至普遍存在的小型暴力等。
我们曾经将Twitter认为是一个最为开放的平台,它的全球性和开放性能够让每一个人都参与其中。但是这种开放有的时候也过了头——人们在 Twitter上可以互相嘲笑、欺侮、叫喊、骚扰、威胁、追踪;甚至还会有偷听他人谈话的低俗现象,而处理这种现象我们却只能眼睁睁看着,自身权益受到威 胁都不能够报警。由此看来,这样花了十亿美元打造的平台反而被这些花天酒地的受众搞的乌烟瘴气了。
如此一来,社交网站就变成了肮脏、野蛮的地方。而公司却从来不把这种现象当回事,他们认为暴力问题只是“商业模式”的边缘问题,不值一提的小麻烦,当然不值得投资,他们所重视的只有广告和其效益而已。
结果就是他们错了!而且错的一塌糊涂!残酷的现实摆在面前——网络暴力杀死了社交网络。对于互联网商业模式而言,尤其是对于Twitter而言,这应该是 重中之重。而且它还凸显出了寒蝉效应特有的一点——到达特定的某点,人们将会停止使用这一网络,转身离开。就像是食品业卖肉要杀菌一样,社交科技界中的网 络暴力和滥用也应该是被清除的对象。



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